Gerente de Ventas - Retail

Propósito del cargo :

Dirigir y supervisar la gestión de ventas en los tres pisos de la tienda, garantizando el cumplimiento de las metas comerciales y la entrega de una experiencia de compra excepcional. Liderar y desarrollar al equipo de asesores de ventas, implementando estrategias que maximicen ingresos, rentabilidad y fidelización de clientes.

Requisitos técnicos

Nivel educativo : Licenciatura en Administración, Mercadeo, Negocios o afines. Deseable especialización en gestión comercial o Retail.

Título profesional : Licenciatura en Administración, Mercadeo, Negocios o afines. Deseable especialización en gestión comercial o Retail.

Experiencia anterior necesaria : 3–5 años en posiciones de supervisión o gerencia de ventas en Retail, tiendas por departamentos, hotelería o consumo masivo de alto nivel.

Programas : SAP (deseable), Excel (intermedio – avanzado) análisis y reportería.

Funciones principales

• Planificar, ejecutar y supervisar las estrategias de ventas de la tienda en alineación con la Gerencia General.
• Asegurar el cumplimiento de metas individuales y colectivas de los asesores de ventas.
• Monitorear indicadores clave de desempeño : ventas por categoría, ticket promedio, conversión, satisfacción del cliente.
• Coordinar la correcta implementación de promociones, lanzamientos y campañas de temporada.
• Asegurar el estándar de servicio al cliente en todos los asesores, reforzando la calidad y presentación.
• Detectar oportunidades de mejora en procesos de ventas, exhibiciones y experiencia de compra.
• Liderar, motivar y capacitar al equipo de ventas en técnicas comerciales y atención diferenciada.
• Colaborar con el área de Visual Merchandising en el diseño de exhibiciones que potencien la venta.
• Apoyar a la Gerencia General en decisiones estratégicas de surtido, precios y dinámica comercial.
• Resolver incidencias críticas con clientes, garantizando soluciones rápidas y satisfactorias.