Propósito del cargo
Garantizar la rentabilidad de cada sucursal y alinear la estrategia de las tiendas en la gestión de atención al cliente y la consecución de metas de ventas, asegurando un desempeño óptimo de los equipos, recursos e inventarios bajo una visión estratégica común.
Principales retos
Implementar dirección estratégica clara y planes de acción para alcanzar resultados.
Crear e implementar indicadores de gestión efectivos.
Integrar recursos y coordinar áreas como mercadeo, logística, compras, tecnología, entre otras.
Desarrollar cultura de servicio y entrenamiento del personal.
Alinear procesos operativos, organizar promociones planificadas y explotar el CRM.
Diseñar e implementar un sistema de incentivos efectivo.
Funciones principales
Identificar oportunidades y establecer estrategias de ventas y crecimiento.
Supervisar ejecución de planes y efectividad de resultados.
Gestionar recursos interdepartamentales para el logro de objetivos.
Optimizar inventarios y control de gastos.
Evaluar y mejorar la presentación y atención en tiendas.
Responder a tendencias y estacionalidad.
Supervisar presupuestos diarios y mantener motivación del equipo.
Servir como puente entre las tiendas y el resto de la organización.
Decisiones y responsabilidades estratégicas
Estrategias y planes de logro de metas.
Política de promociones, incentivos y servicios adicionales.
Gestión de inventarios.
Mejoras a tiendas y experiencia en tienda.
Input en iniciativas de mercadeo y promociones.
Supervisión :
Supervisión de gerentes regionales, gerentes de tienda, personal de exhibición y planogramación, y equipo de ventas.
Requisitos
Educación : Licenciatura mínima, Maestría deseable
Experiencia : Retail de gran formato con múltiples sucursales, ventas mayores a $200MM, 10 años de experiencia en manejo de equipos y desarrollo de talento Herramientas
Software : SAP, Excel avanzado, herramientas de Business Intelligence.
Director • Ciudad de Panama, Panamá, PA