Ejecutivo de Servicio al Cliente Automotriz

Función Principal

Brindar asistencia telefónica a través de actividades de atención al cliente y de seguimiento en base a normas y procedimientos institucionales, con el propósito de garantizar la obtención de los índices de satisfacción al cliente establecidos por la empresa; apoyar en el programa de lealtad de Postventa colaborando a superar expectativas que generen una mayor lealtad y preferencia del cliente hacia el grupo.

Educación

Bachillerato general- Graduado Tecnico Automotriz -Graduado Estudiante de Administración de empresas o carrera afin- deseable

Experiencia

Servicio al cliente - 1 Año(s)

Funciones

Atender de manera telefónica a clientes que requieren servicio de programación y confirmaciones de citas de taller, así como de contacto en seguimiento post servicio y en campañas de reconquista.

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