Asesor de televentas

Si te gusta la atención al clientes, te apasionan las ventas y buscas activamente abrirte camino en el desafiante mundo de los negocios financieros, ¡esta es tu oportunidad! Únete a Banesco Panamá como nuestro próximo Asesor de Televentas

Buscamos profesionales con experiencia en gestión comercial y ventas consultivas. Serás el pilar en la profundización de la relación con nuestra cartera de clientes, asegurando el cumplimiento de metas mediante el uso proactivo de canales multicanal (llamadas, correo, WhatsApp, videollamada) y ofreciendo soluciones financieras integrales.

Algunas de tus principales serán:

• Gestionar proactivamente la cartera de clientes asignada a través de llamadas, correos, WhatsApp y videollamadas.
• Ofrecer, vender y activar productos del portafolio local e internacional, cumpliendo con los objetivos de venta.
• Identificar oportunidades de cross-selling y up-selling.
• Atender y resolver solicitudes del cliente en el primer contacto.
• Brindar asesoría clara y personalizada sobre productos, canales y procesos.
• Utilizar todos los canales disponibles con un enfoque consultivo.
• Realizar seguimiento proactivo a solicitudes y requerimientos (apertura de productos, problemas operativos).
• Realizar el Onboarding asistido y coordinar la creación/activación de los productos vendidos.
• Identificar y reportar operaciones inusuales y anomalías transaccionales.
• Cumplir con políticas de confidencialidad, riesgo y normativas del regulador financiero.
• Contribuir a una experiencia superior (NPS) en cada contacto.