Agente de Atención al Cliente

Atención a consultas vía telefónica, vía WhatsApp y vía email.Atención y asesoramiento al cliente sobre los servicios que ofrece la empresa.Soporte, resolución y seguimiento de incidencias.Back Up de sucursal - Manejo de caja, recepción y retiro de paquetes, realizar inventario, cuentas por cobrar, cotizar y realizar compras.Captar y fidelizar nuevos clientes.Captar información de los clientes y proveedores para la base de datos de la empresa y mantenerla actualizada.Cumplir con los indicadores de desempeño (KPI) establecidos por la empresa.Conocimiento de compras por internet.Requerimientos : 1 - 2 años de experiencia en Atención al Cliente - Call Center.Excelente habilidades de Comunicación Escrita y Oral.Excelente habilidades blandas.Habilidades técnicas - Uso de la computadora (manejo de office).Experiencia en Compras por internet.