Agente de Recompra- Panamá

Sobre KrediYA

KrediYA es una fintech multinacional con presencia en siete países de América Latina. Nos especializamos en soluciones de crédito digitales, accesibles y seguras, diseñadas para transformar la experiencia financiera de millones de personas.

Con operaciones en Panamá, Guatemala, Costa Rica, México, El Salvador, Honduras y Colombia, y con planes activos de expansión, somos una organización dinámica, enfocada en resultados, innovación y excelencia operativa. Nuestra visión es clara: seguir creciendo en la región y llevar nuestras soluciones a nuevos mercados en los próximos años.

En KrediYA, el talento es el eje de nuestra transformación. Si estás buscando una empresa con impacto real, cultura ágil y oportunidades de crecimiento, queremos conocerte.

Propósito del cargo

Gestionar la atención, seguimiento y asesoramiento de clientes interesados en compras o recompras, recibidos a través de campañas enviadas por el CRM HubSpot. El rol garantiza la correcta orientación de los clientes hacia los puntos de venta, fomentando su interés y asegurando la concreción de la compra mediante una comunicación efectiva y un seguimiento oportuno.

Responsabilidades principales

• Recepción y gestión de leads provenientes de campañas enviadas mediante CRM HubSpot.

• Atención de mensajes a través de la bandeja de entrada y canales de contacto asignados.

• Asesoramiento y redireccionamiento de los clientes hacia las tiendas correspondientes.

• Generar interés en los clientes para concretar una compra o recompra.

• Dar seguimiento mediante llamadas o chats para asegurar que el cliente visite la tienda y finalice la compra.

Requisitos del perfil

Formación académica: Bachiller.

Experiencia profesional: Menos de un año en atención al cliente, ventas o funciones similares.

Conocimientos técnicos: Manejo de CRM, Microsoft Office y WhatsApp.

Perfil competencial esperado

Pensamiento analítico

Toma de decisiones

Autonomía y orientación a resultados

Capacidad de adaptación en entornos cambiantes

Trabajo colaborativo

Beneficios

Incentivo por cumplimiento de metas

Salario $661.40

Nuestro fit cultural

Trabajamos con velocidad, enfoque y propósito. Valoramos a las personas autónomas, resolutivas y orientadas al cliente, que sepan adaptarse a entornos cambiantes y multiculturales. Nos movemos por la acción, el pensamiento crítico y la colaboración genuina. Aquí prosperan quienes combinan visión estratégica con ejecución práctica, y quienes entienden que el éxito colectivo siempre está por encima del individual. Si esta forma de trabajar resuena contigo, en KrediYA puedes crecer.

Compromiso con la igualdad de oportunidades

En KrediYA promovemos un entorno de trabajo inclusivo, donde todas las personas tienen las mismas oportunidades de desarrollo. Tomamos decisiones de contratación basadas en el mérito, la adecuación al rol y la cultura organizacional, sin distinción de género, nacionalidad, religión, edad, discapacidad u orientación sexual.

Postulación

Conoce todas nuestras vacantes y postúlate a través de nuestro sitio oficial:

https://talento.krediyapeople.com/jobs