EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE / David- Chiriqui

Job Description

Ejecutivo de Atención al Cliente

El área de Servicio al Cliente actúa como enlace principal entre el cliente y la organización, garantizando su satisfacción mediante atención personalizada, seguimiento proactivo y relaciones sólidas. Se encarga de canalizar necesidades y requerimientos, resolviendo cada caso o solicitud con altos estándares de calidad y dentro de los plazos establecidos. Así, contribuye a la rentabilidad, fidelización y retención de los clientes, superando sus expectativas de servicio.

Propósito del cargo :

Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, identificando sus necesidades y brindando soluciones mediante una venta consultiva de nuestro producto. Promueve el manejo responsable del crédito y fomenta la inclusión financiera.

Locación :

• David- Chiriqui

Entregables :

Responsabilidades del cargo :

Ventas :

Servicio al cliente :

Administración :

¿Por qué este rol es crítico para nosotros?

El Ejecutivo de Atención al Cliente representa la imagen de APC Experian ante clientes y consumidores, siendo clave para impulsar una experiencia de servicio excepcional. Además, promueve productos y servicios digitales, y facilita la inclusión financiera dentro de un marco ético y legal.

Qualifications

El Ejecutivo de Atención al Cliente debe contar con las siguientes competencias :

Educación :

Experiencia :

Conocimientos técnicos requeridos :

Nota : La formación podrá ser proporcionada internamente

Idiomas :

Competencias :

Additional Information

Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes. La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores clave. Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa : DEI, conciliación de la vida laboral y personal, desarrollo, autenticidad, compromiso, colaboración, bienestar, recompensa y reconocimiento, voluntariado... y la lista continúa. El sólido enfoque de Experian, en el que las personas son lo primero, ha sido premiado : Great Place To Work™ en 24 países, FORTUNE Best Companies to work y Glassdoor Best Places to Work (globalmente 4,4 estrellas), por nombrar algunos. Eche un vistazo a Experian Life en las redes sociales o a nuestro sitio de empleo para entender por qué.

Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción positiva. La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian, y la diversidad de nuestra fuerza laboral impulsa nuestro éxito. Todo el mundo puede tener éxito en Experian y aportar todo de sí independientemente de su género, etnia, religión, color, sexualidad, capacidad física o edad. Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones, por favor háganoslo saber lo antes posible.

Experian Careers - Creating a better tomorrow together

Find out what its like to work for Experian by clicking here