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Empleos en Panama

Última actualización: hace 4 días
Service Specialist

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Milwaukee ToolPanama, Remote, MT
Estamos en la búsqueda de un especialista de servicio altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo dinámico, reportando al Gerente de Territorio Sr. El Especialista de Servicio te...Mostrar másÚltima actualización: hace 22 días
Consultor Ambiental para la Promoción del Acceso a Fondos Verdes Concesionales

Consultor Ambiental para la Promoción del Acceso a Fondos Verdes Concesionales

Inter American Development BankPanama
Maestría o equivalente en manejo ambiental y / o de recursos naturales, economía ambiental, derecho ambiental, política ambiental, políticas públicas o asuntos internacionales enfocados en desarrollo...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
Staff test2

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EYPanama, PAN
Y si tu carrera pudiera tener un impacto duradero en ti y en el mundo?.Aquí, en EY, tendrás la oportunidad de construir una experiencia verdaderamente excepcional. Te capacitaremos con la última tec...Mostrar másÚltima actualización: hace 22 días
Administrative Assistant

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AutomovesPanama
Automoves is a Canadian leader in finished vehicle logistics.We specialize in dependable vehicle shipping across Canada, to and from United States and other international destinations.We are in sea...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
Analista de Facilities y Procurement

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InchcapePanama
Publicación válida sólo para postulantes locales.Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automot...Mostrar másÚltima actualización: hace 22 días
Nominee Company Director (USA)

Nominee Company Director (USA)

Corporate Officer AgencyPanama
We are a boutique recruitment agency that recruits selective personnel to act as nominee directors and shareholders.Nominee directors and shareholders are required by international c...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
Director of Safety & Risk Analytics - Trucking

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Spotter AIPanama
Spotter AI is a fast growing trucking startup based in the US.You will be working in a high energy environment with a diverse pool of co-workers from all around the world.We are seeking a dynamic a...Mostrar másÚltima actualización: hace 11 días
SAP EWM Senior Consultant

SAP EWM Senior Consultant

SMX USAPanama
El profesional formara parte de un equipo multidisciplinario apoyando procesos logi sticos cri ticos en una solucio n SAP EWM . Experiencia demostrable en proyectos SAP EWM, con expertise especi fi...Mostrar másÚltima actualización: hace 24 días
Gerente / a de Sucursal III

Gerente / a de Sucursal III

Banco Nacional de PanamáPanama
Estamos en la búsqueda de una persona para el puesto de Gerente / a de Sucursal en nuestro equipo de C...Mostrar másÚltima actualización: hace 24 días
Credit and collections Analyst

Credit and collections Analyst

WescoPanama
As a Credit & Collections Analyst, you will be responsible for collecting and maintaining basic credit information.You will assist reviewing and verifying overdue accounts.You will contact customer...Mostrar másÚltima actualización: hace 5 días
TikTok Shop Manager

TikTok Shop Manager

Select AssistantsPanama
You’re an experienced e-commerce operator who knows how to manage TikTok Shops from top to bottom—and you're looking for a role where you can take ownership and deliver results without being microm...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
Supervisor Técnico

Supervisor Técnico

Indra Colombia LTDAPanamá
Reclutamiento en curso! Rol : Supervisor Técnico Requisitos : Técnico en Sistemas o carreras afines.Experiencia de dos (2) años en adelante. Se busca talento para unirse...Mostrar másÚltima actualización: hace 26 días
Trade Finance Professional

Trade Finance Professional

Euro Exim BankPanama
Lucia, West Indies, Euro Exim Bank is an award-winning international trade finance institution providing trade solutions for importers, contractors, and exporters. We have a Class ‘A’ international ...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
SAP EWM Senior Consultant

SAP EWM Senior Consultant

SMX Services & ConsultingPanama
El profesional formará parte de un equipo multidisciplinario apoyando procesos logísticos críticos en una solución SAP EWM. Experiencia demostrable en proyectos SAP EWM, con expertise específic...Mostrar másÚltima actualización: hace 22 días
Business Development / Sales Representative (Staffing Solutions) - Remote Work From Home Panama

Business Development / Sales Representative (Staffing Solutions) - Remote Work From Home Panama

National SearchPanama
Quick Apply
Business Development Representative (Recruiting / Staffing Industry) Panama 100% REMOTE WORK FROM HOME ...Mostrar másÚltima actualización: hace 5 días
Sales Representative

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Ortho Clinical DiagnosticsPanama
QuidelOrtho unites the strengths of Quidel Corporation and Ortho Clinical Diagnostics, creating a world-leading in vitro diagnostics company with award-winning expertise in immunoassay and molecula...Mostrar másÚltima actualización: hace 22 días
Alorica Panama Application Form - 2025H2

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AloricaPanama
Your mission (should you choose to accept it) is to offer customer support through phones, to customers who have questions, concerns or confusion around a product or service.You’re literally the vo...Mostrar másÚltima actualización: hace 4 días
Full Stack Developer (Node.js, AWS, UI Path / RPA Experience)

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LunaJoy HealthPanama
Redesigning Women’s Access to Mental Health CareAt LunaJoy, we empower women of all ages and life stages to prioritize their mental well-being through accessible, personalized care.Our 1 : 1 virtual ...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
Remote Support Technician (L2 - Frontline)

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ARK Solvers CybersecurityPanama
ARK Solvers is Miami's Attentive, Reliable and Knowledgeable Cyber Security and IT Company.Founded in 2010, Our IT company was established with the mission of helping businesses manage their IT and...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
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Service Specialist

Service Specialist

Milwaukee ToolPanama, Remote, MT
Hace 22 días
Descripción del trabajo

Job Description :

Estamos en la búsqueda de un especialista de servicio altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo dinámico, reportando al Gerente de Territorio Sr. El Especialista de Servicio tendrá un rol clave en la supervisión y gestión de las actividades operativas de nuestros Centros de Servicio Autorizados en la región asignada. Este puesto garantiza la entrega de un soporte al cliente de alta calidad a distribuidores y usuarios finales, optimizando la eficiencia operativa y la calidad de las reparaciones, al mismo tiempo que fomenta oportunidades para la mejora continua. El candidato ideal debe contar con sólidas habilidades de liderazgo, experiencia operativa y un enfoque centrado en el cliente.

Funciones y Responsabilidades :

People, Culture & Strategic Leadership :

  • Ejemplificar las expectativas de la Cultura de Milwaukee como líder empoderado con mentalidad de un solo equipo, promoviendo la innovación y una mentalidad de mejora continua para maximizar la capacidad organizacional y fomentar un equipo colaborativo y de alto rendimiento.
  • Desarrollar metas y objetivos y autoevaluar el desempeño hacia el logro de esos objetivos.
  • Impulsar el compromiso interfuncional con los principales socios comerciales para lograr objetivos estratégicos, superar métricas y entregar proyectos críticos de mejora.
  • Apoyar iniciativas organizacionales, el desarrollo de nuevos productos, expansión de programas y redes, y la excelencia operativa.

Operational Oversight :

  • Supervisar, dirigir y coordinar todas las actividades de postventa para los Centros de Servicio Autorizados asignados, incluyendo realizar una evaluación y auditoría anual de los Centros de Servicio Autorizados en los mercados locales para garantizar el cumplimiento de normativas, procedimientos establecidos, calidad y el logro de los objetivos de los asociados.
  • Ayudar en el proceso de aprobación de todas las reclamaciones electrónicas de garantía por parte de Centros de Servicio Autorizados de manera oportuna con el Servicio Técnico.
  • Proporcionar conocimientos expertos sobre productos postventa a los distribuidores y clientes finales, ejecutar iniciativas estratégicas (incluida la expansión), colaborar con ventas y Jobsite Solutions (JSS) para captar participación de mercado, impulsar el crecimiento de ventas y fomentar relaciones sólidas.
  • Desarrollar proactivamente y promover soluciones del sistema postventa tanto a distribuidores como a usuarios finales.
  • Desarrollar conocimientos primarios sobre el mercado (usuarios, aplicaciones, productos, competencia y canales).
  • Proporcionar retroalimentación del campo a la gerencia corporativa con respecto a :
  • Tendencias en productos y aplicaciones asociadas con nuevos productos y servicios de postventa.
  • La calidad y desempeño de los productos de Milwaukee, documentados a través de los Informes de Productos de Campo y siguiendo con Q.E. según sea necesario.
  • Tendencias en la competencia, usuarios finales y canales de distribución.
  • Coordinar y ejecutar la capacitación para el personal de Centros de Servicio Autorizados en conocimiento de productos, sistemas, operaciones y calidad según los estándares y procedimientos de Milwaukee.
  • Asistir a la dirección del servicio en varios proyectos y operaciones de sucursales según sea asignado.
  • Customer Service Excellence :

  • Posicionarse como experto, recurso y líder con las organizaciones de ventas de campo, marketing y servicio para el apoyo e implementación de procesos NPD, programas y operaciones, y ayudar proactivamente a brindar soporte de servicio adecuado para la distribución y usuarios finales.
  • Planificar estratégicamente las visitas a clientes y asociarse con Ventas / Jobsite Solutions (JSS) para cultivar relaciones, hacer presentaciones, ofrecer programas innovadores de postventa y comunicar planes. Crear oportunidades para que la cuenta / usuario final haga crecer su relación y negocio con Milwaukee Tool, aprovechando las soluciones de postventa frente a los programas competitivos. Presentar informes a las cuentas que muestren el seguimiento de los KPIs de postventa y áreas de preocupación y / o oportunidad.
  • Impulsar la resolución y escalada de clientes y equipos de campo de Milwaukee para reparaciones, pautas de garantía y soporte de programas. Actuar como intermediario entre las sucursales de servicio, nuestros clientes y el equipo de campo.
  • Asegurar la satisfacción del cliente manteniendo altos estándares de calidad en el servicio.
  • Desarrollar estrategias para mejorar la experiencia y lealtad del cliente.
  • Quality & Continuous Improvement :

  • Mantenerse actualizado con las tendencias y avances de la industria para mantener un alto nivel de experiencia técnica y utilizarlo para apoyar el desarrollo, ejecución e innovación de nuevos productos.
  • Identificar áreas de mejora e implementar mejoras en los procesos.
  • Asegurar que los Técnicos de Reparación Autorizados cumplan con los estándares de calidad y mejores prácticas aprendidas durante la capacitación y ejecuten según los métricas establecidas.
  • Mantener y actualizar los recursos, fijaciones y equipos necesarios dentro de la red para garantizar que las ubicaciones sigan los estándares y la calidad del servicio de Milwaukee.
  • Reporting and Analysis :

  • Preparar y presentar informes operativos regulares a la dirección.
  • Analizar datos operativos para identificar tendencias, problemas y oportunidades.
  • Utilizar información basada en datos para tomar decisiones informadas.
  • Education and Experience Requirements :

  • Título universitario o experiencia equivalente preferida. Preferiblemente en áreas de Negocios o Ingeniería.
  • Mínimo de tres años de experiencia en un campo relacionado con ventas / servicio / operaciones con gestión de cuentas preferida.
  • Se prefiere experiencia previa en gestión.
  • Se requiere dominio de inglés y español
  • Dominio de habilidades informáticas y aplicaciones de Microsoft Office.
  • Se requiere habilidades efectivas de comunicación empresarial, visión amplia de negocios y conocimiento del mercado.
  • Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
  • Excelentes habilidades para resolver problemas y tomar decisiones.
  • Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonales.
  • Dominio de software y herramientas de gestión operativa.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades.
  • Se requiere licencia de conducir válida.
  • Se requiere VISA Americana.
  • Capacidad para viajar el 75% del tiempo.